Câu chuyện của chúng tôi

VỀ
CHÚNGTÔI

SOS SENIOR ra đời từ một sứ mệnh giản dị nhưng sâu sắc — mang lại sự an toàn và bình yên cho những người thân yêu của bạn, bất kể khoảng cách.

2024
An toàn tuyệt đối Công nghệ GPS tiên tiến Kết nối gia đình Hỗ trợ 24/7 Made in Vietnam Bảo hành chính hãng An toàn tuyệt đối Công nghệ GPS tiên tiến Kết nối gia đình Hỗ trợ 24/7 Made in Vietnam Bảo hành chính hãng

SAFE
SENIOR
TECHNOLOGY

SAFE-SENIOR Technology là công ty công nghệ Việt Nam chuyên phát triển các giải pháp thiết bị thông minh phục vụ an toàn cá nhân. Chúng tôi tin rằng mỗi người đều xứng đáng được bảo vệ, đặc biệt là người cao tuổi và trẻ nhỏ.

Sản phẩm SOS SENIOR là thiết bị đeo tay thông minh tích hợp GPS, cảm biến sức khỏe và nút SOS khẩn cấp — kết nối người dùng với gia đình và trung tâm hỗ trợ chỉ trong vài giây.

Với hơn 50.000 người dùng trên toàn quốc và đội ngũ kỹ thuật tận tâm, chúng tôi cam kết không ngừng cải tiến để mang lại trải nghiệm tốt nhất.

50K+
Người dùng tin tưởng
99.8%
Độ chính xác GPS
24/7
Hỗ trợ khẩn cấp
3+
Năm kinh nghiệm

CAM KẾT
CỦA CHÚNG TÔI

🛡️
01
AN TOÀN TUYỆT ĐỐI

Mỗi sản phẩm được kiểm tra nghiêm ngặt qua hơn 100 bài thử nghiệm trước khi đến tay khách hàng. Chúng tôi không thỏa hiệp với chất lượng.

❤️
02
KẾT NỐI YÊU THƯƠNG

Công nghệ của chúng tôi không chỉ định vị — mà còn kết nối các thành viên trong gia đình, xóa bỏ khoảng cách địa lý và lo âu.

🚀
03
ĐỔI MỚI LIÊN TỤC

Chúng tôi lắng nghe người dùng và liên tục cải tiến sản phẩm. Mỗi bản cập nhật là một cam kết về trải nghiệm tốt hơn.

CHÍNH SÁCH
& QUY ĐỊNH

🔄
ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ
  • Sản phẩm còn nguyên hộp, đầy đủ phụ kiện và tem bảo hành
  • Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng
  • Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất: đổi mới hoặc hoàn tiền 100%
  • Không có dấu hiệu va đập, trầy xước do người dùng
  • Kèm hoá đơn mua hàng hoặc mã đơn hàng

⚠ Lưu ý: Sản phẩm đã kích hoạt và sử dụng bình thường không được đổi trả trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi trung tâm bảo hành.

💰
QUY TRÌNH HOÀN TIỀN
  • Liên hệ hotline 1800-1088 hoặc email support@sossenior.vn
  • Cung cấp mã đơn hàng và mô tả lỗi sản phẩm
  • Gửi sản phẩm về địa chỉ trung tâm theo hướng dẫn
  • Kiểm tra sản phẩm trong vòng 3–5 ngày làm việc
  • Hoàn tiền qua tài khoản ngân hàng trong 7–10 ngày

✓ Cam kết: Hoàn tiền 100% không câu hỏi nếu sản phẩm lỗi kỹ thuật trong 7 ngày đầu.

❌
TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC ĐỔI TRẢ
  • Sản phẩm bị hư hỏng do tác động vật lý (rơi, vỡ)
  • Hết thời hạn đổi trả 7 ngày
  • Thiếu phụ kiện, hộp hoặc tem bảo hành
  • Sản phẩm bị ngấm nước vượt mức IP68
  • Sản phẩm đã được sửa chữa ngoài trung tâm uỷ quyền
  • Không có hoá đơn hoặc mã đơn hàng hợp lệ
🛡️
CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH
  • Bảo hành chính hãng 12 tháng kể từ ngày mua
  • Bảo hành lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất miễn phí 100%
  • Hỗ trợ kỹ thuật từ xa qua app và hotline 24/7
  • Sửa chữa tại nhà hoặc tại trung tâm trên toàn quốc
  • Cập nhật firmware miễn phí trong suốt vòng đời sản phẩm
⚠️
ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH
  • Còn trong thời hạn bảo hành
  • Tem bảo hành còn nguyên vẹn, không bị bóc hoặc rách
  • Lỗi phát sinh từ nhà sản xuất, không phải do người dùng
  • Không tự ý tháo lắp hoặc sửa chữa bên ngoài

📞 Hotline bảo hành: 1800-1088 (miễn phí, 8:00–22:00 hàng ngày)

🔒
THU THẬP DỮ LIỆU
  • Chỉ thu thập dữ liệu cần thiết: vị trí GPS, nhịp tim, thông tin tài khoản
  • Dữ liệu vị trí chỉ chia sẻ với thành viên gia đình được uỷ quyền
  • Không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba
  • Mã hoá toàn bộ dữ liệu bằng AES-256 và TLS 1.3
  • Người dùng có quyền yêu cầu xoá dữ liệu bất kỳ lúc nào
🗄️
LƯU TRỮ & BẢO VỆ
  • Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ đặt tại Việt Nam
  • Tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân
  • Kiểm tra bảo mật định kỳ mỗi 6 tháng bởi bên thứ ba
  • Xác thực 2 yếu tố (2FA) cho tài khoản người dùng

🔐 Cam kết: Dữ liệu của bạn thuộc về bạn. Chúng tôi chỉ là người giữ hộ.

🚚
PHƯƠNG THỨC VẬN CHUYỂN
  • Giao hàng tiêu chuẩn: 3–5 ngày toàn quốc
  • Giao hàng nhanh: 1–2 ngày nội thành HCM, HN, ĐN
  • Giao hàng hoả tốc: 2–4 giờ (nội thành, áp dụng giờ hành chính)
  • Đối tác vận chuyển: GHN, GHTK, ViettelPost, J&T
  • Theo dõi đơn hàng realtime qua app hoặc SMS
💳
PHÍ VẬN CHUYỂN & THANH TOÁN
  • Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 500.000₫
  • Phí vận chuyển tiêu chuẩn: 30.000₫
  • Thanh toán COD (tiền mặt khi nhận hàng)
  • Chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo, ZaloPay
  • Trả góp 0% lãi suất qua thẻ tín dụng

🎁 Ưu đãi: Thành viên VIP được miễn phí vận chuyển hoàn toàn cho mọi đơn hàng.

LỊCH SỬ
PHÁT TRIỂN

2021
THÀNH LẬP

SAFE-SENIOR Technology được thành lập bởi nhóm kỹ sư trẻ với mong muốn bảo vệ người cao tuổi Việt Nam bằng công nghệ.

2022
RA MẮT SẢN PHẨM ĐẦU TIÊN

SOS SENIOR v1.0 ra đời với tính năng GPS cơ bản và nút SOS, nhận được phản hồi tích cực từ 500 khách hàng thử nghiệm đầu tiên.

2023
MỞ RỘNG TOÀN QUỐC

Mở rộng phân phối đến 63 tỉnh thành, đạt mốc 10.000 thiết bị. Ra mắt ứng dụng di động SOS SENIOR trên iOS và Android.

2024
PHIÊN BẢN PRO & NÂNG CẤP

Ra mắt SOS PRO X với màn hình AMOLED, theo dõi SpO2 và nhịp tim. Vượt mốc 50.000 người dùng tích cực trên toàn quốc.

SỨ MỆNH 2025
100.000
NGƯỜI DÙNG

Mục tiêu của chúng tôi là phủ rộng đến mọi gia đình Việt Nam, với dòng sản phẩm đa dạng từ trẻ em đến người cao tuổi, giá thành phù hợp mọi đối tượng.

Mở rộng quốc tế Q2 2025
Tích hợp AI sức khoẻ Q3 2025
SOS SENIOR 3.0 Q4 2025

ĐỘI NGŨ
SÁNG LẬP

Ý KIẾN
CỦA BẠN

CÒN THẮC MẮC?

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ bạn